Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại phi88

Khi bạn mở tài khoản phi88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xóa tài khoản
phi88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại phi88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của phi88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu cụ thể kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn — tránh để thông tin sai dẫn đến chậm trễ xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi email mô tả yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram chính thức phi88

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách cookie, lưu trữ dữ liệu hoặc quyền truy cập thông tin tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách phi88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và giao dịch tại phi88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, nên không phải nhân viên nào cũng nhìn thấy thông tin của bạn. Xác thực OTP qua số điện thoại là lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống phi88 đều đi qua kênh SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bị lộ trong quá trình truyền.
Xác thực OTP khi đăng nhập Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Chỉ bộ phận xác minh tài khoản và hỗ trợ mới có thể xem thông tin giao dịch. Dữ liệu nhạy cảm không lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại vùng lãnh thổ liên quan. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng phi88 liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại xác minh. Mật khẩu ví điện tử không được lưu trên hệ thống phi88 và không có nhân viên nào truy cập được.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian xử lý nội bộ theo quy định địa phương.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Trong trường hợp yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại vùng lãnh thổ có liên quan, chúng tôi thực hiện theo đúng nghĩa vụ pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu không còn cần lưu giữ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu lịch sử giao dịch và tài khoản vẫn được giữ nguyên. Số điện thoại mới sẽ được dùng cho xác thực OTP. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin một cách an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.